深圳蛇口现无人看守商店 付款全靠自觉

如果一个便利店没有收银员、售货员，那会怎样？在蛇口就有这样一间小店，提供这种自助服务的模式，根据标签上价格，顾客可以通过扫描二维码进行手机支付或者自助现金找零。周旬旬开这个店已有 4 个月时间，从最开始的忐忑到如今满满的信任感，他说开店后这里没发生过丢东西的事情：" 我相信顾客，这对彼此都是一种信任，信任后距离近了，很多人还会给我提改进的意见。"

（位于蛇口的无人售货店）

" 无人售货店 " 考验诚信

这间开放式无人自助购物店位于蛇口工业六路一大厦一楼。说是小店，却没有门，只是从大门通往楼梯的过道一侧，倚着墙边挂了一排货架，边上摆上一列饮品柜和一个雪糕柜。货架上售卖的商品种类并不多，除了十来种饮料和雪糕，就是香烟、打火机、纸巾等等。不过，这是进入该栋大楼的必经之处，带小孩来上课的家长、到楼里上班的员工、以及到里边餐馆吃饭的顾客，都能一眼看到。

和其他小店最大的不同，就是货架上贴着 " 自助购物 " 的提示，同时贴上了手机支付的二维码。" 愚店渴望用自己的诚信态度，将信用理念传递给社会 "。一旁放置的牌子上写着。

由于小店所处的地方以商业办公楼居多，住宅小区较少。记者昨日上午到这里看到，正值周末，来来往往的人并不多，偶尔有上楼路过的人从冷冻柜里取一瓶水，也会自觉拿出手机扫描支付。附近的一名保安拿着现金来买东西，起初不知道将现金放在何处，最后发现货架旁边桌子上有个零钱盒，将钱放进去后，才放心地离开。

据前来的顾客介绍，店里的价格其实跟外面超市的差不多，有些甚至更便宜，他们也喜欢在这里买点饮品，很也方便。

" 我是专门过来看看的，觉得这种形式特别好，这也是考验人与人之间的信任。" 住在附近小区的墨西哥留学生玛蒂娜了解到这间店后，还特地过来买了瓶水，熟练地用微信支付付了款。隔壁一家餐饮店的罗小姐告诉记者，她并不清楚这间店开了多长时间，但据她了解，随便拿东西不给钱的情况几乎没有，基本上买东西的都会自觉付款。

经营 4 个月 " 没丢过东西 "

" 其实刚开始时还有点担心，想着先做一段时间看看，现在也挺出乎我的意料的。" 经营这家开放式无人自助购物店是 90 后的周旬旬。在开店前，周旬旬就在隔壁的餐饮店打工，在此工作的时间久了，便有了开一家便利店的想法。对于刚刚创业的他，需要考量的不仅有经济成本，还有模式的可持续性。

在考察后，深圳的市民素质给了他信心：" 深圳城市的文明程度比较高，而这一带基本是创业者或者写字楼里面的员工，对他们我心里还是有底的。" 周旬旬说，最后他们决定采用无人售卖的方式。今年 3 月份，这家自助购物店正式开张。

起初，周旬旬还是有点担心，他想着先经营一段时间看看这种经营方式究竟能否持续下去。不过，随着开店时间越来越多，这种担心却在一天天减少。每天早上他去补货，摆的货和收的钱，都能一一对应，没丢一样。

" 这也在逐渐改善，刚开始有一些不完美，肯定需要自己来承担。" 周旬旬表示，但对于是否担心有人顺手牵羊、或者自助找零找多了，他倒不是很在意：" 其实我还是很乐观的，如果有人刚好忘记带钱或者一下子找零找不开，那就下次再给好了，没必要担心。"

店虽小，但这种 " 信任 " 的特色，也让不少附近的住户慕名而来，一些更会直接给周旬旬提建议，让他多进某个类别的物品。在旁边的留言板上，就有顾客留言称 " 被信任的感觉真好！" 周旬旬透露，也有学校邀请他去开店，让学生也能体验这种信任与被信任的感觉。" 其实我很享受这种信任的感觉，也特别想让其他人都能感受到这种信任。" 周旬旬说。