龙岗区妇幼保健院推行非急诊预约服务 提高就医效率

预约诊疗，减少排队候诊时间，有效缓解拥堵问题，提高就医效率。

据晶报报道，随着二孩政策的全面放开，龙岗区妇幼保健院就诊人次剧增，为了进一步提升服务质量，医院制订了有效的管理措施，在对门诊各科室进行升级改造、提高信息化程度、细化服务等措施基础上，全面推行了非急诊全预约诊疗服务模式。

　预约诊疗减少排队候诊时间

　　龙岗区妇幼保健院在实施预约诊疗工作方案、 加大号源投放力度、实施多途径全方位立体预约模式、一站式服务、提高预约挂号信誉度等措施的同时，还积极开展宣传引导患者主动参与预约诊疗，使预约诊疗量不断提高。2016年预约量及预约率逐月提高，全年放号量376156人次，同比增长了22%，预约量达252424人次，同比增长101%，预约率(预约量/放号量)达71%，预约比(预约量/门诊量)45%。

　　实施预约诊疗服务大大减少了群众排队候诊的时间，有效分流院内车流、人流，缓解了门诊高峰期环境拥挤的问题，群众满意度明显提高。