深圳用户状告锤子手机“虚假宣传”

深圳用户状告锤子手机“虚假宣传”

涉及4个承诺功能未兑现，部分预装APP无法卸载等问题

王新根

深圳晚报讯 （记者 王新根） 6月21日，深圳南山区开庭审理了一起罗永浩粉丝状告锤子科技的案件，微博用户名为Midqiu的用户认为罗永浩及锤子科技“涉嫌虚假宣传和销售欺诈”。据悉，该案已经在深圳南山区法院进行了审理，但并未当庭宣判。

“承诺功能未兑现”

根据Midqiu在微博主页贴出的一份《民事起诉状》显示，这位90后的男用户自称一直以来对于罗永浩宣扬的理想主义精神和情怀推崇备至，其于2014年购买了一台“SmartisanT1”，但发现与罗永浩和锤子科技之前ROM发布会上宣讲的并不相符。主要涉及4个明确承诺的功能未实现：并不是所有预装的APP都可以删除；缺乏“语音助手”的功能；缺少电源键自动解锁的功能；没有依照微博承诺过的提供解锁root的bootloader。

为何因为一部手机而花费大量精力去打一场官司？Midqiu向深晚记者表示，锤子系统现在不能卸载的软件越来越多，“总得有人不怕弄脏了手做点什么，所以我就开始和锤子沟通。”

锤子科技拒调解

据了解，Midqiu和锤子科技的沟通从去年国庆节就已经开始，然而锤子科技拒绝了消协的调解，并且在之后半年时间都没有联系过他，Midqiu无奈之下只好将锤子科技起诉至法院。

Midqiu在起诉书中要求锤子科技退回手机并进行赔偿，共计索赔9920元，同时要求锤子科技对实际产品与宣传不符的地方进行公开说明。

对于用户的起诉，锤子科技方面表示，与该用户就所称的事项一直有沟通，但未能取得对方的理解。而根据Midqiu爆料，锤子提出的和解条件是赔偿1000块钱并向外界保密。