深圳地税以“互联网+”思维 构建税收新生态

“O2O”办税服务，不一样！据悉，深圳地税围绕我市“互联网+”行动计划，应用“互联网+”思维全面改造税收工作、推进改革创新。初步形成了基于“互联网+”的税务新生态。

据介绍，深圳地税打造了O2O(线上与线下)办税模式。建立了完整的线上办税体系。融合开发电子税务局、移动App、微信、微博、新门户网站等平台，95%的地税业务可线上办理，纳税人只需“指尖操作”，即可办理“登记—申报—缴一款—凭证寄递—咨询辅导—享受优惠”全流程业务。

此外，相比企业纳税人，深圳自然人纳税人数量庞大。深圳地税以平台力量代替人力，率先在全国推出自然人税务局。目前平台实现互联网实名认证开户、涉税信息实时查询、完税证明开具打印、个人涉税信息采集与维护等功能；未来将逐步涵盖申报纳税、辅导咨询等业务，成为面向个人税收管理的网络化一站式税务局。此外，该局还搭建“互联网+实时咨询管理”平台，整合电子税务局、移动App、微信、QQ等互联网常用渠道，建立与纳税人的实时在线连接，统一规范税收知识，多渠道地与纳税人税企互动，2015年通过该平台解答纳税人问题2.4万条。