龙华新区心理援助热线正式开通

3月2日起，龙华新区居民只要拨打电话400-9633-885，即可免费享受心理疏导、情感调适、亲子教育、危机干预等专业服务。该热线服务时间为工作日上午8:30 12:00，下午2:00 5:30，暂不提供上门服务。

　　相关报道(宝安日报)：

　　3月2日起，新区居民只要拨打电话400-9633-885，即可免费享受心理疏导、情感调适、亲子教育、危机干预等专业服务。

　　在新区管委会重视和推动下，以及新区公共事业局和社会建设局大力支持下，经过近半年筹备，2月28日上午10时，龙华新区精神卫生中心与社会公益组织龙华新区 心灵之家 心理咨询中心举行签约仪式，启动新区心理援助热线400-9633-885。热线于3月2日正式运行，专业心理咨询师将免费开展心理援助服务;特殊情况下，心理咨询师还可提供面询服务。

　　援助热线解决心理 亚健康

　　据统计，在我国除确诊的精神病患者外，常人眼中的健康者有60%左右处于心理 亚健康 状态，25%的人存在心理问题，2%的人存在严重心理疾患。心理问题在深圳已成为严重的社会问题，新区近年来心理危机事件频发，市民精神障碍发生率高，各类精神障碍和疾病的发现率却较低。因此，开展心理健康咨询服务，显得尤为迫切。

　　新区心理援助热线是全市首家由专业精神卫生机构联合民间公益心理咨询机构打造的心理危机干预平台，将大大提高精神卫生服务的便捷性和可及性，促进精神障碍早发现、早治疗，为市民心理健康保驾护航。

　　据介绍，心理 亚健康 主要表现为情绪障碍(如心烦、易怒、情绪低落、抑郁、焦虑等)或因心理问题而引起生理疾病。免费心理援助热线开通后，将成为解决这些问题的有效途径。新区精神卫生专家提醒，当郁闷、烦躁不安或失眠持续三个月或以上时，或是遇到心理困惑、心理危机时，不妨求助心理援助热线进行咨询、治疗。

　　咨询者可享受专业、连续服务

　　新区心理援助热线主要服务项目是通过免费电话咨询，对居民的心理困惑、心理矛盾和不良情绪及时进行解惑和疏导。据介绍，新区心理援助热线具有便捷性、专业性、连续性、创新性四大特点。

　　便捷性。一些存在心理问题的居民不愿当面面对心理咨询师，心理援助热线保证了居民的隐私及安全，还省去了挂号的麻烦，让居民可以更便捷地得到专业心理引导、治疗。

　　专业性。针对打进电话的咨询者，心理咨询师首先会评估其心理状态，再根据评估状态分析原因，最后从专业角度提出建议。如果心理咨询师认为咨询者需进行专业治疗，会及时向其提出建议。新区精神卫生中心引进了多种先进设备，设有精神卫生门诊，包括心理咨询与心理治疗门诊(含沙盘游戏治疗室、心理测试室、经颅磁治疗室、音乐治疗室)、失眠门诊、精神障碍门诊，可为患者提供专业治疗。

　　连续性。心理咨询师会将电话咨询者一一登记，并录入电脑、建立档案。当咨询者第二次打进电话时，心理咨询师即可快速知道其既往咨询记录。心理咨询师还会开展一系列电话回访，对咨询者进行跟踪服务。

　　创新性。心理援助热线由新区精神卫生中心主导，与公益心理咨询机构 心灵之家 合作开设。热线由 心灵之家 提供有经验的心理咨询师，双方共同对咨询师进行培训督导，保证咨询质量。热线办公地点设在新区精神卫生中心五楼，有专门的热线服务房间，开启 专业机构+公益机构 共同合作、优势互补的新模式。

　　可与心理医生随时互动

　新区心理援助热线的一大特点是，可与心理医生随时互动、相互支持。所有热线咨询均可转由心理医生会诊，所有接受心理治疗的病人均可接受心理援助热线的康复支持。

　　据悉，新区心理援助热线提供服务的时间是工作日上午8:30 12:00，下午2:00 5:30，还将在电话中提供抑郁症测试等病症判断服务。此外，该热线暂不提供上门服务，但有危及生命的特殊状况发生时，如自杀电话等，心理咨询师将第一时间赶往现场进行危机干预。