在深圳办港澳通行证 得早起排长队

一天才放几十个号，每次来办证都得这么排长队 。为了当天办理港澳通行证，记者11日一大早排队静候在罗湖公安分局出入境服务大厅之外，同样排队的市民在旁不停抱怨办证难。

　　因为港澳通行证过了有效期，记者为换证一连跑了三天，体验了一把往来奔波之苦，好歹11日上午成功预约当天下午办理，在又一趟来回折返之后，总算当天下午三点半之前办理完成拿到回执，预计本月25日即可取证。

　　问题出在哪?是信息不对称吗?其实去年10月深圳已开始推行网上预约办证，以有效解决市民办证长时间等候之苦，然记者亲历发现，如果采用网上预约办证，最快也要一个月才能取证。若想赶时间的话，不如起早现场排队。

　　三天奔波只为现场取号

　　电子版港澳通行证有效期为10年，而以前的通行证则为5年有效。2009年办证时并没留下 办证难 的记忆，因此，记者这次换证也轻车熟路，直奔户口所在地的罗湖公安分局的出入境服务大厅。

　　7月9日上午10时许，位于湖贝路的出入境服务大厅里，看上去闲适有序，等候区三三两两的人坐着，十来个人在排队缴费。现场取号及预约取号台前坐着工作人员，记者移步上前，却被告知，今天的号没有，明天8点钟来吧。正常上班时间是9点。

　　感觉不妙，回去立即上网登录 深圳市公安局出入境便民网 ，初查之后发现罗湖湖贝路的出入境服务大厅7月已经预约不上号了，其他网点也几乎都排到月底了。

　　权衡之后，记者决定改道去凯丰路梅林办证大厅，那里远离闹市区，估计人不会多。次日8时20分，记者驾车抵达梅林办证大厅。入得大厅不见排长队之相，但工作人员主动告之，一天35个号，7点半就拿光了。不过可通过大厅的 申请易 自助设备预约下午办理。等轮到记者时，下午的号也没了，又是白跑一趟，而且意外发现，此处只办港澳通行证，护照及台湾通行证免谈了。

　　有了前两天的经验，第三天，记者7点10分就赶到罗湖服务大厅，此时门上着锁，门外连个人影都没有，心想这回可好，要拿个头牌了。正晃荡着，无意中往大楼西侧一探头，惊呆了，原来人都在简易棚里排着队呢，几十米的 长龙 拐了弯，人都排到巷子里去了。记者和女儿赶紧排到队尾。8时，服务大厅门开，人群按序缓缓鱼贯而入。原来，号牌上午只发50个，余下者可通过 申请易 自助设备预约下午2时至6时的办理时段，现场只有70个名额。记者和女儿大概排在百名之内，总算成功预约下午2时至3时办理。出得门来，眼望仍蜿延排至大厅之外的队伍，估计不少人也是白跑一趟了。