12306双向验证 身份证信息被抢注怎么办？

关于12306的手机双向验证，权威解释来了！使用网上购票，无论是用电脑还是手机客户端，注册时都会留下一个身份证号与手机号，手机号用来接收购票信息。这次双向验证，就是把身份证号和手机号再进行一个绑定。但是，身份证信息被抢注怎么办？

　　12306今天提示，请在12月3日前完成双向验证。@中国铁路 官方就此发权威解释：12月3日并不是截止日期，自第一次购票当天起3天内，旅客在方便时间内随时可核验手机。同时在这3天中未核验仍可购票，3天后购票须通过手机核验。

　　12306需通过手机核验

　　近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行，保护旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

　　12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。

　　手机核验业务开展后，12306网站为旅客提供新服务，开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时，可以直接使用手机号码登录。同时，网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客的出行。

　为什么要双向验证？

　　铁路部门了解到，这项服务是为了防止身份信息被抢注，同时双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录。

　　如何双向验证？

　　为了保护您的信息安全，并确保购票信息能够准确送达给您，12306将对您的手机进行双向核验。请您在“我的12306”中点击“手机核验”，以便确认您的手机唯一且可以联络。

　　按照12306提示，用户要使用注册时预留的手机号，向12306发送短信“999”，随后12306会回复一个6位数字的短信到该手机上，根据收到的验证码，完成身份信息和手机信息的核验，再登录12306网站或手机客户端。

　　如果没验证怎么办？

　　错过双向验证的乘客，今后如何网上购票，铁路部门表示，目前还在研究中。

　　身份证信息被抢注怎么办？

　　铁路部门表示，一旦双向验证时发现有提示“身份信息重复”时，就代表你的身份证被别人注册了。

　　遇到身份证信息被抢注，该怎么找回呢？对此，铁路12306客服工作人员表示，市民可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。

　　一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，用户就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。

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